4. Un support efficace
sur la relation client
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Étude de cas
RSE
Partenaires
Introduction
Premium shopper
Échantillonnage
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Résoudre le paradoxe du premium shopper
Encenser sa singularité
Encourager sa dimension sociale
Omnicanalité : le digital totalement intégré
Contextualiser ses prises de parole pour créer l’immersion
La communication donne un avant-goût d’expérience d’achat
Performance & KPI
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1. introduction
2. Un support efficace
3. Un support efficace sur l’image de marque
4. Un support efficace sur la relation client
Conclusion
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